6月16日—24日，股份公司黨委書記徐明先后赴高新商旅本部、日航酒店、清山會議中心、高新華美達(dá)酒店開展工作調(diào)研。調(diào)研會上，商旅本部和各酒店就當(dāng)前工作開展情況進(jìn)行了匯報，徐明就各單位下階段的工作重點(diǎn)進(jìn)行了專門部署，還要求各酒店擬定酒店和部門的提升計劃，抓重點(diǎn)、促改變，在股份公司引領(lǐng)下砥礪前行，服務(wù)好高新區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。

      6月16日，在商旅本部調(diào)研時強(qiáng)調(diào)：商旅本部要發(fā)揮“司令部”的作用，為下屬酒店及下屬企業(yè)制定戰(zhàn)略方針、制定方向，完善精細(xì)化管理體制和考核機(jī)制；商旅本部需明確各項目完成的時間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人，各部門加強(qiáng)溝通、相互促進(jìn)監(jiān)督，群策群力推進(jìn)工作；商旅本部需深入了解下屬酒店的經(jīng)營情況，員工動態(tài)等，從各方面促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，同時加強(qiáng)和酒店管理方的有效溝通；商旅本部要加強(qiáng)對集團(tuán)資源的利用，各下屬酒店相互交流，做到資源共享，提升業(yè)績表現(xiàn)。

      6月19日，在日航酒店調(diào)研時表示：酒店管理層要提高工作立意，解放思想，銷售、采購部門要把視野和資源拓展到全市、全國范圍，多進(jìn)行跨酒店業(yè)務(wù)溝通，培養(yǎng)大市范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；餐飲要繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，對員工的服務(wù)速度、出品節(jié)奏、餐具認(rèn)識等方面強(qiáng)化培訓(xùn)細(xì)致程度，每一次餐飲服務(wù)結(jié)束后及時做好總結(jié)與改進(jìn)工作；重視區(qū)內(nèi)日資企業(yè)客戶入住率的提升，多角度多方面開展針對性營銷策略。

      6月19日，在清山會議中心調(diào)研時要求：酒店中高層管理人員要對經(jīng)營管理各方面工作具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，保持敏感、留心細(xì)節(jié)，對各種細(xì)節(jié)上的瑕疵不能形成習(xí)以為常的心態(tài)，防微杜漸；發(fā)現(xiàn)問題時修正的指令要明確到崗到人以保證及時解決與事后問責(zé)；員工培訓(xùn)要避免僵硬枯燥的程式化教學(xué)，多用模擬情境與生動的事例來提高員工業(yè)務(wù)能力。

      6月24日，在高新華美達(dá)酒店調(diào)研時表示：酒店經(jīng)營層要直面問題，要以開放心態(tài)、統(tǒng)一思想針對問題提出整改建議書，有目標(biāo)、有任務(wù)、有時間表、有責(zé)任人，確保問題有序解決；要通過請進(jìn)來和走出去的方式開展培訓(xùn)，要形成競爭機(jī)制提升員工積極性；要強(qiáng)化安全經(jīng)營，針對“黃梅季”做好預(yù)案，提升客戶的滿意度。